Responsabilidad Corporativa

Compromiso con la Calidad

La gestión de la calidad para la consecución de la excelencia es el compromiso de Eptisa con el cliente

El compromiso de Eptisa con la calidad en la gestión se traduce en el empleo de modelos de gestión orientados a la excelencia para la mejora continua. La dirección de Eptisa entiende la calidad como la gestión adecuada de todos los recursos para conseguir resultados óptimos, asegurando así la consecución de la excelencia en la prestación del servicio a los clientes.

Política de Calidad y Ambiental

La Dirección de Eptisa establece un sistema integrado de gestión de calidad y ambiental, según consta en las normas UNE-EN ISO 9001 y 14001, que se caracteriza por una Política de Calidad y Ambiental. El sistema está orientado a la obtención de los siguientes objetivos:

  • La satisfacción del cliente y la búsqueda de la excelencia en el trabajo
  • La realización de actividades con el mínimo impacto ambiental posible

En la Revisión del Sistema por la Dirección se analiza la adecuación de la Política y se fijan los objetivos y metas concretas, medibles y cuantificables para el año en curso.

La Política se encuentra accesible al público y se comunica a todas las personas que trabajan para Eptisa o en su nombre, para que se conozca, se entienda y se lleve a la práctica.

Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental

En Eptisa la gestión de la calidad y la satisfacción de los clientes siempre ha sido un objetivo prioritario. Tanto es así, que dispone de un Sistema de Gestión de Calidad implantado, certificado desde hace ya más de 20 años, que aplica a todos los procesos y actividades que se realizan en la empresa, independientemente de la marca con la que se trabaje en el mercado.

En aras de la simplificación y la eficacia en el funcionamiento, los sistemas de calidad y gestión ambiental se funden en un único Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental (SIGQA), lo que hace que todas las personas que trabajan en Eptisa compartan un compromiso por la calidad y un profundo respeto y sensibilización por el medio ambiente.

Certificados de Gestión de Calidad ISO 9001

El Sistema de Gestión de Calidad de Eptisa, conforme a la norma UNE-EN ISO 9001, estácertificado por Bureau Veritas, acreditado en España por ENAC e internacionalmente por UKAS Quality Management. La implantación de un sistema de calidad es estratégica para ayudar a mejorar el desempeño global de la empresa y el desarrollo de iniciativas de sostenibilidad.